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    夜里发生了什么?让客户如此......

      

    半夜突然被一阵急促的铃声惊醒。接起电话后,菲律宾客户急切地描述了其业务数据读写很慢,已经影响到生产环境了,希望工作人员能够尽快处理。

    事不宜迟,赶紧叫醒驻菲律宾的技术专家,一起详细询问客户业务架构布局,分析可能出现问题的地方,制定多种方案步骤并立即开始实行。

    客户地处菲律宾,是典型的混合云架构,核心数据库Redis+Mysql在IDC,前端应用在云上。好优云目前为客户提供的是基于全球骨干网的云服务、IDC服务以及云专线服务。

    Step 1

    排除云专线问题

    技术专家从云上发送数据和写入请求,IDC接到数据后,不写入数据库直接返回成功,ping值小于3ms没问题,排除了云与IDC之间高速通道连接的问题?;灸苋啡鲜强突У挠τ貌慊蛘呤菘獾奈侍?。但是客户因为已经影响到了生产环境十分着急,我司技术专家仍继续帮助客户分析排查问题。

    Step 2

    排除应用层的问题

    技术专家在程序启动时开辟内存,写入大量数据,云上发送读取请求,IDC从内存中读取数据来返回,不从数据库中获取,可以得到云上输出时间小于3ms,应用层读取没有问题,基本问题就锁定在了数据库,我司技术专家还是继续免费帮助客户测试数据库的读写。

    Step 3

    排除数据库读取的问题

    技术专家立马在数据库环境进行验证,写一段程序从数据库中读取数据,发现读取速度很快,没有问题。就这样,问题基本锁定在数据库的写入。

    Step 4

    确认数据库写入出现瓶颈

    再次上数据库环境进行验证,编写一段数据载入数据,发现写入很慢,到此为止,故障点已经验证确认了。

    最后,和客户深入沟通,分析整个程序的流程和架构并找到瓶颈,在对Redis+Mysql进行读写优化,客户问题得以解决。

    许多企业认为,游戏卡顿的原因是服务器或者网络的问题,但这只是一个比较宽泛的概念。造成游戏卡顿的原因包括玩家本地网络、防火墙误屏蔽、服务器配置低、服务器被攻击、游戏架构问题、机房网络不稳定、应用层版本低等。

    当业务网络遇到问题时,能够及时分析问题并专业地去解决才是让企业将损失降到最低的方法。好优云恰好两者都兼顾,不仅拥有驻海外本土的24小时技术专家和运维人员,业务需求秒级响应,90%需求在30分钟内解决;还拥有专业的网络构建能力以及网络分析能力,可构建内网级混合云,实现快速、灵活扩容,轻松应对节假日、活动高峰请求。

    好优云致力于帮助企业在云时代更好地进行数字化转型、实现更多的商业价值,成为企业最信赖的混合云管理平台提供商。

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